【本报讯】张得明是西固区新城镇园艺村村民，因双腿残疾行动不便，加之妻子患有脑梗，无法出门办理各种事项。当园艺村代理员了解到此事后，主动上门为其办理了残疾人证，这让张得明很感激，逢人便说：“自从村上有了为民代理服务后，办事真方便，只要拨通‘连心卡’上的电话，代理员就上门来服务，帮群众办了许多事。”
西固区“为民服务全程代理”活动开展以来，坚持“便民、公开、依法、无偿、高效”的工作原则，着力解决群众“办证难”、“办事难”问题。在全区6个乡镇、3个辖村街道和40个行政村全面推广“为民服务代理制”工作，将便民服务窗口前移到群众“家门口”,畅通农村基层组织联系服务群众的“最后一公里”，形成了“群众动嘴、干部跑腿”的“绿色办事通道”。村级便民服务工作点切实为居住偏远、行动不便的群众受理党务、政务、经济发展、社会生活、其他服务等五大类事务，帮助转接党组织关系、民政低保、合作医疗、养老保险、粮食补贴等40余事项，真正做到了代民办事、帮民致富、为民解忧、让民满意。目前全区共建成乡镇“为民服务代理制”乡级工作站9个、村级便民服务工作点40个。由150余名党性强、作风正、业务精、群众意识强的党员干部担任代理员，为群众解决办事难，百姓把这一服务方式亲切地称为“跑腿服务”。
为了将“跑腿服务”真正落到实处，西固区对后进村党组织进行集中整顿，目前全区4个软弱涣散村级党组织现已全部整顿转化到位，使这些村级党组织和班子成员的为民服务意识明显增强，服务水平大幅提高，群众办事渠道畅通、流程简化。
西固区在“跑腿服务”中不断活化载体，创新方式，全面开展“双联结对帮扶共建”活动，争取协调资金2230万元，实施基础设施项目35项，完成孟家山三级泵站等4项农灌设施改造工程。同时，开展“百名医师对口援建基层医疗卫生”工程，有效解决看病难问题，受到了农民群众的广泛好评。
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