精细化跑腿雪中送炭传真情

“跑腿”,最早起源于欧美,以同城速递为主要业务。随着生活节奏变快,一批职业跑腿人和专业公司开始为市民提供周到细致的私人订制服务。如今“跑腿”已成为一种行业。
只需一个电话,跑腿小哥便化身“分身超人”为市民雪中送炭。近日,太原一家精细化服务居民的跑腿机构赢得了市民的赞誉。精细化跑腿关键在“精细”二字。精细化跑腿顺应市场发展的需求,积极探索发展趋势,从初期的跑腿送外卖、送文件,演变到技术性跑腿、劳务性跑腿。如代买、代接送、代租赁、代交、代订……简言之,就是法律允许范围内的事,你只要需要,就有人替你跑腿。
精细化跑腿体现和传递了人与人之间的关爱和互助。为患病的孩子送药、将父亲的歉意送给女儿、帮考生买2B铅笔,还能为人们送去各种祝福。虽然精细化跑腿公司也是明码标价,收取跑腿服务费,但是跑腿业务的多元化、精细化使得服务不再是冷冰冰的交易,更多时候是雪中送炭,其实送去的是一种帮助,传递的是真情。网友“小头爸爸”在百度贴吧留言:“送孩子考试快到学校了,发现忘拿准考证了,路上又堵车,幸亏跑腿小哥骑电动车及时把准考证送来,真是帮了大忙了!”

在电商、微商大行其道的当下,服务行业的转型升级已势在必行。初期,跑腿公司的成立要求并不高,不需要专业设备,也不需要特别的技术。但跑腿公司毕竟有别于传统的快递公司,要做优做细做精,就需要从单纯的同城快递、传单发放、排队、买票等初级的跑腿向家电维修、翻译、导游等技术性较强的“跑腿”业务扩展。
跑腿公司要想“跑”得更远,前面的路还很长,还应建立良好的客户交流渠道,如客户微信群,并积极参加公益活动;在现有的业务中推陈出新,提供更多个性化服务。同时,经营者应注意合理规避风险,降低经济损失。